🔄 退换货政策
1. 七天无理由退换
✅ 时效：签收商品后7日内可申请。
✅ 退换条件：
- 商品原状无损（防伪标签完好、茶饼未替换）；
- 配件、商标标识完整；
- 防伪标签因合理检查损坏仍可退换。
⚠️ 运费规则： - 质量问题：商家承担运费；
- 无理由退换：消费者自理运费。
2. 茶饼试喝服务
🎁 赠品规则：购买整饼茶赠送试用小茶饼（每单限1份）。
✅ 退回条件：
- 整饼茶包装完好，防伪标识无损坏；
- 不影响二次销售。
📝 注：活动细则以页面公示为准，争议协商解决。
📦 订单与发货
1. 订单确认
⏳ 修改规则：
- 支付前可修改商品种类、规格；
- 支付后不可修改，特殊需求（如礼品包装）需联系客服备注。
2. 发货时效
🚚 承诺时效：48小时内发货（节假日顺延）。
⚠️ 延迟说明：
- 偏远地区/不可抗力（疫情、天气）可能延迟。
3. 跨境订单
🌍 费用说明：
- 可能产生关税及清关费用，由买家自行承担（金额以海关为准）。
🛎️ 售后服务
1. 质量问题处理
🔧 保障范围：签收后7日内发现质量问题（受潮、异味等）。
✅ 处理方式：凭凭证联系客服免费退换/退款。
2. 非退换范围
❌ 免责情形：
- 个人储存不当导致商品变质；
- 已拆封或影响二次销售（标签撕毁、包装破损等）。
⚖️ 其他条款
1. 免责声明
⚠️ 不可抗力：自然灾害、政策调整导致订单问题，商家不担责。
📦 物流责任：
- 运输损毁/丢失由商家先行赔付；
- 签收时发现外包装破损，请当场拒收并联系客服。
2. 隐私保护
🔒 承诺：
- 仅收集必要信息（如收货地址、联系方式等）；
- SSL加密存储数据；
- 未经授权不向第三方披露（法律要求除外）。
3. 法律适用
📜 争议解决：
- 未尽事宜按《消费者权益保护法》执行；
- 协商未果，由商家所在地法院管辖。
💡 温馨提示
- 退换货前：务必联系客服获取流程指引；
- 保存凭证：妥善保留购物小票/电子订单；
- 及时验货：签收时检查外包装，破损可拒收。
祝您品茶愉快！ 🌿